Boligselskapene som er tilsluttet GOBB har svart på en omfattende brukerundersøkelse.
Spørreundersøkelsen er sendt til alle styrelederne, og ett styremedlem i hvert selskap som GOBB er forretningsfører for.
Undersøkelsen viser at brukerne er fornøyde med de fleste tjenestene til GOBB.
På de aller fleste punktene svarer 60 - 70 prosent at de er fornøyde, 10 - 20 prosent er svært fornøyde og 17 - 2 prosent er misfornøyde.
På de fleste punktene er det 1 prosent som er svært misfornøyd.
GOBB skårer høyest på tilgjengelighet på telefonen og serviceinnstilling.
Der svarte 96 prosent at de var fornøyde eller svært fornøyde. Om Bomagasinet (medlemsbladet) svarte 93 prosent at de var fornøyde eller svært fornøyde.
Bare 7 prosent hadde ikke lest bladet.
Administrerende direktør i GOBB, Kjell Emblem, er godt fornøyd med resultatet.
- Dette overgikk det vi kunne vente. På noen områder kan vi forbedre oss, sier Emblem.
Utviklingen av internettjenesten er et av satsingsområdene.
I undersøkelsen kom det også inn forslag om at GOBB skulle ha en vaktmestertjeneste.
- Dette er ting vi vil vurdere, sier Emblem.