Oppdragsavtale skal inngås skriftlig mellom oppdragsgiveren og eiendomsmeglerforetaket. Denne avtalen skal inneholde en rekke opplysninger, blant annet hva slags oppdrag det er inngått avtale om (kjøp, salg, utleie eller rent oppgjørsoppdrag). I tillegg skal det forekomme hvilken eiendom oppdraget gjelder for, og hva som er avtalt vedrørende vederlag til oppdragsgiver, samt hvilke utlegg oppdragsgiver skal dekke.
Fra 1. januar 2008 ble det innført en ordning hvor oppdragsgiver alltid skal gis et tilbud basert på timepris, og et anslag over den tid som antas nødvendig for å gjennomføre oppdraget.
Med visse begrensninger er det fritt for partene å avtale meglers vederlag.
Det mest vanlige er at det inngås avtale om provisjonsbetaling. Dette innebærer at vederlaget beregnes som en viss prosent av kjøpesummen.
Velges denne vederlagsformen kan det ikke avtales progressiv provisjonssats.
Med progressiv provisjonssats menes at prosenten øker dersom det oppnås en forhåndsbestemt
pris for boligen.
I tillegg til vederlag er det vanlig at megler krever dekket utlegg forbundet med oppdraget.
Slike utlegg kan for eksempel være kostnader til innhenting av opplysninger fra sorenskriver, kommunen eller forretningsfører.